1. Cam kết sản phẩm:
- ACT GOLD cam kết bán hàng mới, đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng các thông tin mô tả trên website: https://actgold.com.vn/
- Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên, bị lỗi kỹ thuật thì vui lòng mang đến các cửa hàng hoặc liên hệ số: 0905.591.593 để được áp dụng chính sách bảo hành của ACT GOLD.
2. Chính sách bảo hành:
- Thời gian bảo hành: tính từ ngày giao hàng.
- Đối với Tranh, Tượng, Pha lê, Pewter: Sản phẩm 01 đổi 01 trong vòng 24 tháng, về vàng lá 24k bảo hành màu sắc 60 tháng(5 năm)
- Đối với Bạc, Cài áo (mục Trang sức) bảo hành miễn phí 03 tháng đầu về mặt kỹ thuật, nước xi:
- Từ tháng thứ 04 đến tháng thứ 12, sản phẩm sẽ được bảo hành có tính phí.
- Trên 12 tháng Công ty không nhận bảo hành.
3. Điều kiện bảo hành: Yêu cầu bảo hành được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm bảo hành phải đầy đủ các giấy tờ, chứng từ liên quan khi mua hàng tại ACT GOLD. Bao gồm: thẻ bảo hành, hộp sản phẩm còn nguyên vẹn(phụ kiện và quà tặng nếu có)
- Các sản phẩm được xác định bị lỗi do nhà sản xuất, không phải lỗi do Khách hàng trong quá trình sử dụng gây ra. Sản phẩm còn hiệu lực trong thời gian bảo hành.
- Ngoài các trường hợp nêu ở trên thì ACT GOLD có quyền từ chối bảo hành sản phẩm.
- Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế khi mua đồ thay thế.
- Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.
4. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành:
- Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành.
- Mọi chi tiết xin tiết khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.
- Hệ thống bảo hành điện tử online tự động kích hoạt.
- Dịch vụ Bảo hiểm hàng hóa và giao hàng bảo đảm.
- Dịch vụ bảo trì trọn đời.
- Hotline: 0905 591 593
Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Quốc tế ACT
- Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0109084960 do Phòng đăng ký kinh doanh-Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 11/02/2020
- Trụ sở chính: Số 19A Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
